Cómo saber si ChatGPT recomienda tu negocio: la prueba paso a paso
¿Cómo sé si ChatGPT recomienda mi negocio?
Para saber si ChatGPT recomienda tu negocio no hace falta pagar una herramienta: basta con hacerle las preguntas que haría tu cliente y apuntar lo que responde, con método. Esta guía explica cómo montar esa prueba en una tarde, cómo leer los resultados sin engañarte y dónde ver las visitas que te llegan desde ChatGPT y desde Google.
En este artículo
Respuesta corta: escribe 5 a 10 preguntas reales de tus clientes y házselas a ChatGPT en un chat temporal, a Gemini y al modo IA de Google, varias veces cada una. Anota si sales, en qué lugar y qué fuentes citan. Repite lo mismo a los 30 y a los 90 días, y mira en Analytics las visitas de chatgpt.com.
Por qué no basta con preguntar una vez
Lo primero que hace casi todo el mundo es abrir ChatGPT, escribir el nombre de su negocio y ver qué dice. Eso solo te dice si ChatGPT te conoce. No te dice si te recomienda.
Tu cliente no pregunta por ti. Pregunta por lo que necesita: «casa rural con chimenea cerca de Lugo», «dónde alquilar un kayak en Sanxenxo», «fisioterapeuta en Ourense que abra los sábados». La pregunta que importa es si, ante esas preguntas, tu nombre aparece entre los dos o tres que nombra.
Además, las respuestas cambian. ChatGPT busca en la web cuando la pregunta lo necesita, usa tu ubicación aproximada y, si tienes la memoria activada, tiene en cuenta tus conversaciones anteriores. OpenAI dice que la posición en sus resultados no está garantizada. Por eso una sola pregunta, hecha una sola vez desde tu móvil, no vale como medida.
1. Escribe las preguntas de tus clientes
Apunta entre 5 y 10 preguntas. Las mejores salen de lo que ya te preguntan por teléfono, por WhatsApp o en las reseñas. Mezcla tres tipos:
- Por servicio y lugar. «Ruta en kayak por la ría de Arousa», «bodega para visitar en O Ribeiro».
- Por situación. «Casa rural para 10 personas con niños en A Mariña», «restaurante en Pontevedra que abra el domingo por la noche».
- Por comparación. «Mejor sitio para hacer surf por primera vez en Razo». Esta es la que más se parece a cómo se pregunta a un asistente.
Son ejemplos. Usa tu sector, tu concello y la forma en que habla tu cliente, sin tu nombre ni tu marca. Escríbelas en una hoja y no las cambies: si cambias las preguntas, no podrás comparar.
2. Haz la prueba sin que tu historial la contamine
Si ChatGPT sabe que eres el dueño, o que has buscado tu negocio veinte veces, la prueba sale torcida. Para evitarlo:
- En ChatGPT, usa un chat temporal. Según la ayuda de OpenAI, en un chat temporal ChatGPT no ve tus conversaciones anteriores ni tus memorias. Sí sigue tus instrucciones personalizadas, así que revisa que no digan nada de tu negocio.
- En Google, usa una ventana de incógnito para el modo IA, y prueba también Gemini.
- Ten en cuenta dónde estás. ChatGPT usa una ubicación aproximada según tu conexión. Si preguntas «cerca de mí» desde tu propio negocio, verás lo que ve alguien que ya está allí, no un turista que lo busca desde Madrid. Por eso conviene que la pregunta lleve el lugar escrito.
- Repite cada pregunta tres veces, en chats nuevos. Si sales una de tres, apúntalo así. Es un dato, no un fracaso.
3. Qué apuntar de cada respuesta
No te quedes con «salgo» o «no salgo». Apunta lo que te ayuda a saber qué mejorar. Una hoja así es suficiente:
| Pregunta | Asistente | ¿Sales? | Lugar | Quién sale | Fuente que cita |
|---|---|---|---|---|---|
| Ruta en kayak en O Grove con niños | ChatGPT | 1 de 3 | 3.º | Dos empresas de la zona | Tu web y un blog de viajes |
| Ruta en kayak en O Grove con niños | Modo IA de Google | No | — | Tres empresas | Fichas de Google |
| Ruta en kayak en O Grove con niños | Gemini | 2 de 3 | 1.º | Tu negocio y otra empresa | Tu web |
La tabla es un ejemplo de cómo rellenarla, no un resultado real.
La columna más útil es la última. Si la respuesta cita a un competidor a través de un portal de turismo o de una guía de la zona, ya sabes dónde tienes que estar tú también. Si te nombra pero con un horario viejo o un precio de hace dos años, el problema no es la visibilidad: es la información que hay sobre ti.
Fíjate también en lo que dice de ti cuando sí sales. Un asistente que te describe mal («ofrecen alojamiento» cuando eres un restaurante) está leyendo algo confuso en tu web o en tu ficha.
4. Mira las visitas: Analytics y Search Console
La prueba te dice si te nombran. Las visitas te dicen si alguien hace clic.
Desde ChatGPT. OpenAI añade utm_source=chatgpt.com a los enlaces que manda a las webs. Si tienes Google Analytics, entra en el informe de adquisición de tráfico y mira la fuente de la sesión: las visitas de ChatGPT aparecen como chatgpt.com. Son pocas en un negocio pequeño, y está bien: lo que importa es si suben con el tiempo.
Desde el modo IA y las respuestas con IA de Google. Google dice que ese tráfico aparece en Search Console, en el informe de rendimiento, dentro del tipo de búsqueda «Web». No sale separado: se suma a tus clics normales de Google. Lo que sí puedes hacer es mirar si suben las impresiones de búsquedas largas, con forma de pregunta.
Desde Gemini. Gemini puede mostrar enlaces a sus fuentes, pero Google avisa de que no todas sus respuestas los incluyen. Así que cuenta más la prueba de preguntas que las visitas.
Si tu web no tiene Analytics ni Search Console, ese es el primer paso. Sin ellos no sabes ni cuántas personas te visitan desde Google.
5. Repite a los 30 y a los 90 días
Una medida sola no dice nada. Lo que dice algo es la comparación con las mismas preguntas:
- Antes de cambiar nada. Es tu punto de partida.
- A los 30 días de mejorar la web o la ficha de Google.
- A los 90 días, cuando los buscadores han tenido tiempo de volver a leer tu web.
Si a los 90 días sales en más preguntas, o te citan con datos correctos, vas bien. Si no cambia nada, la tabla te dirá dónde mirar: quién sale en tu lugar y qué fuente usa. Nadie puede garantizarte que un asistente te recomiende. Lo que sí puedes es medir con honestidad y decidir con datos.
Qué hacer si no sales
Si después de la prueba no apareces en ninguna respuesta, lo normal es que falle alguna de estas cosas:
- Tu web no se puede leer bien. Precios en imágenes, texto escaso o un
robots.txtque bloquea a OAI-SearchBot. Tienes la lista completa en la guía sobre cómo conseguir que ChatGPT recomiende tu negocio. - Tu ficha de Google está incompleta o desactualizada. Google recomienda tenerla al día para salir en sus respuestas con IA. Repasa los pasos de la ficha de Google de tu negocio.
- Nadie más habla de ti. Si las respuestas citan portales, prensa local o blogs y tú no apareces en ninguno, ese es el hueco.
- Tu web no responde a lo que se pregunta. Si eres un alojamiento, revisa lo que tiene que tener la web de una casa rural para recibir reservas directas: capacidad, precios con año, ubicación y preguntas frecuentes, en texto.
Si prefieres que hagamos la prueba por ti, el diagnóstico gratis es justo esto: preguntas reales de tu sector, quién sale hoy y tres mejoras concretas, en 48 horas. Si quieres que la revisión se repita cada mes, es parte del plan Impulso: tienes los detalles en precios.
Preguntas frecuentes
¿Hay alguna herramienta que me diga si ChatGPT me recomienda?
Existen herramientas de pago que hacen muchas preguntas de forma automática y te dan un porcentaje. Para un negocio local, una hoja con 5 a 10 preguntas bien elegidas y repetidas con el mismo método te da casi la misma información y te obliga a leer las respuestas, que es donde están las pistas.
¿Por qué a mí me sale mi negocio y a mis clientes no?
Porque ChatGPT puede tener en cuenta tus conversaciones anteriores y tu ubicación. Si lo buscas a menudo desde tu propio negocio, tus resultados no son los de un cliente. Haz la prueba en un chat temporal y con el lugar escrito en la pregunta.
¿Cada cuánto tengo que hacer la prueba?
Con hacerla antes de cualquier cambio, a los 30 y a los 90 días es suficiente para saber si vas en buena dirección. Después, una vez al mes o cada tres meses, con las mismas preguntas.
¿Cómo veo en Google Analytics las visitas que vienen de ChatGPT?
En el informe de adquisición de tráfico, mira la fuente de la sesión. Los enlaces de ChatGPT llevan utm_source=chatgpt.com, así que aparecen con ese nombre.
Fuentes
- OpenAI, Publishers and developers FAQ (parámetro
utm_source=chatgpt.comy OAI-SearchBot). - OpenAI, ChatGPT search (búsqueda en la web y ubicación aproximada).
- OpenAI, Temporary Chat FAQ (chats sin memorias ni historial).
- Google Search Central, AI features and your website (el tráfico de las funciones de IA en Search Console).
- Google, Ver fuentes relacionadas en las respuestas de Gemini.
- Google Analytics, Dimensiones de fuente de tráfico.
